Обмен репетиторским опытом

Иван, а какой у вас предмет? Пользовались ли вы конструктором тестов на решу ЕГЭ?

Не возвращать. Если вы этого не оговаривали заранее. Если оговаривали, то это неопытность с вашей стороны. Вообще, если вы частный преподаватель, то возвращение денег неприличное дело в репетиторской среде (как и, например, заниматься с двумя детьми...

На всякий случай предупрежу что банки могут вести проверку поступающих на счет средств, в целях выявления нелегальной предпринимательской деятельности. Могут позвонить из банка и спросить что за средства поступают на счет. Прецеденты уже были. Если...

Надо это принимать как данность. Если положительных отзывов больше, то отрицательные работают на них - типа, всё объективно.
А когда сплошь положительные отзывы, то люди начинаю думать, что это боты написали или что отрицательные специально удаляют.

Рекомендую поставить перед ним какой то стимул.